Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris exklusive moms. Betalning sker via 30 dagars faktura för avtalskunder, kommuner, landsting och myndigheter. Privatpersoner erhåller faktura som skall förhands betalas innan leverans.

Beställningvillkor

I samband med beställning erhåller kunden en orderbekräftelse som specificerar val av produkter, antal, fraktkostnad, summa exklusive moms samt summa inklusive moms. Beställningar genomförs via orderformulär på hemsidan, via mail eller telefon. Vid försäljning till privatperson/konsument tillämpar ResQ de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning. Köparen måste vara myndig eller inneha målsmans tillstånd. Konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Leverans och frakter

Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut ifrån ResQ's lager. Leverans sker via Postnord, DHL eller UPS beroende på artikel. Leveranser till företag och myndigheter sker normalt som företagspaket direkt till leveransadressen om inget annat är överenskommet. Leveranser till privatpersoner sker normalt via ombud om inget annat är överenskommet. Risken för produkten övergår på kunden på leveransdagen. När ResQ ombesörjer transport skall kunden ersätta ResQ för utgifter som uppkommer i samband med transporten om annat inte överenskommits.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden nedan uppges som ca. priser och kan tilläggsavgifter kan förekomma.
Priserna är angivna exklusive moms.

Priser

Restnoterade varor

Om någon av de varor som du har beställt mot förmodan ej skulle finnas för leverans kommer vi att kontakta dig via email eller telefon och du får då möjligheten att avbryta beställningen för denna produkt alternativt vänta tills produkten åter finns i lager. Om du väljer att vänta på varan kommer vi att skicka ut de varor vi har på lager och skickar de restnoterade produkterna så snart de kommer in.

Transportskador

Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på plats till budföraren. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta vår kundservice via telefon eller mail.

Ångerrätt

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Vid retur eller byte av varor betalar du själv både frakten till dig och returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan. OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden. Ångerrätten gäller EJ specialsydda produkter där produkten specialtillverkats utifrån kundens egna önskemål. Den gäller ej heller livflottar och plomberade flytvästar eller plomberade produkter som är öppnade.

Garantier

Vi säljer alla produkter med ett års garanti samt 3 års reklamationsrätt, enligt Konsumentköplagen. Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din kvittens/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis.

Force Majeure

ResQ Sweden AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Cookies

Denna hemsida använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök på hemsidan blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda hemsidan bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig eller din verksamhet. Cookies kan raderas. På denna hemsida används cookies exempelvis för att hålla koll på dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att höja eller sänka våra priser. Prishöjning kan ske vid t.ex. leverantörsbyte, ändrade valutakurser eller om statliga pålagor förändras. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Färgavvikelser på produkter kan förekomma p.g.a. att återgivningen kan variera på olika bildskärmar. Vi polisanmäler alla falska beställningar och bedrägeriförsök.